新浪牵头家长组团暗访 学而思好评不断

　　据悉，新浪教育中小学频道开展首届“2011课外教育五星金牌名师评选”活动宗旨在与推进规范课外教育行业，同时监督课外教育机构提升服务质量。

新浪独家报道

　　家长如何为孩子选择合适的课外教育机构和教师呢？为真正帮助每位学生和家长选择到理想的课外教育机构和教师，新浪中小学家长体验团对24家知名中小学教育机构进行暗访调查。

家长团暗访现场

　　在对学而思服务中心进行暗访中记者发现同样是设在购物中心里的教学点，学而思这里更安静些，一个独立的小院后面，不仔细还真找不到。里面的教学区也很安静，没有学生出出进进的乱跑。咨询大厅里有几个家长在报名，旁边还放有可以上网查询课程的电脑。家长来了，自己在电脑上查询课程班级，然后直接报名交钱。

　　电话或网络咨询满意度(满分10)机构得分6分

　　我居然没有在学而思的网站上找到网络咨询，这个很奇怪了，为什么不需要网络咨询呢？很多家长都是上班时间抽空到网站上去了解一下课外补习的课程哦，打电话不一定方便。没办法本人只好打了客服热线，不过也只是了解了一下培训中心的行走路线而已。客服的指示很清楚、明确。

　　课程设置满意度(满分30)机构得分28分

　　学而思的课程设置划分很细致，有不同的科目和年级，对于不同水平的学生来说都能在这里找到适合自己的班级，价钱相对来说也不贵。

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